美容クリニック経営支援サービス「CLINIC COMPASS」提供開始のお知らせ

データをひとつにまとめ、KPI達成まで伴走する経営支援サービス
CLINIC COMPASSは、広告・Web・LINE・CRMなどの外部マーケティングと、カウンセリング・接遇・スタッフ教育・リピート設計などの院内オペレーションを分断せず、データをひとつにまとめたうえで、クリニックごとの重要KPIを設計し、成果創出まで伴走する経営支援サービスです。
美容クリニック経営では、広告費の高騰、競合クリニックの増加、SEOやSNSの効果低下、採用難、人件費の上昇など、複数の課題が同時に発生しています。
そのため、予約数や広告CPAだけを見るのではなく、集客、予約、来院、成約、リピートまでを一連の流れとして捉え、全員が同じKPIを見ながら改善する「全体最適」の経営設計が重要になっています。

CLINIC COMPASSで実現すること
本サービスでは、Webサイト、広告、LINE、CRM、カルテなどに分散しているデータを横断的に整理し、クリニックの現状を可視化します。
そのうえで、売上、予約数、初回成約率、既存率、LTVなどの中から、クリニックの成長に直結する重点KPIを定め、改善施策の実行まで伴走します。
単なる分析レポートの提出や一時的なコンサルティングではなく、経営者、マーケティング担当者、カウンセラー、受付、看護師、医師が同じ数字を見て、同じ方向に改善できる状態をつくることを目指しています。

外部マーケティングと院内オペレーションをつなぐ2社連携
CLINIC COMPASSの特長は、外部マーケティングと院内オペレーションの双方に、10年以上の実務経験を持つ専門家が連携している点です。
クリニケア株式会社は、自由診療クリニックにおけるWebマーケティング、広告、SEO、LINE、CRM、データ分析など、患者様との接点を設計する「アウターマーケティング」を支援してまいりました。
株式会社LiberateBeautyは、美容クリニックの現場に深く関わり、カウンセリング、接遇、スタッフ教育、院内体制づくり、リピート改善など、来院後の患者様体験を高める「インナーマーケティング」を支援しています。
両社の専門性を掛け合わせることで、「集客は増えているのに売上につながらない」「現場は頑張っているのにリピートが伸びない」「部門ごとに見ている数字がバラバラ」といった美容クリニック特有の課題に対し、より実践的で再現性の高い改善支援を提供してまいります。

無料経営診断について
本サービスの提供開始に伴い、美容クリニック向けの「無料経営診断」を実施しております。
無料経営診断では、集客、成約、リピートの課題を簡易的に整理し、どのKPIを優先して改善すべきかを確認いたします。
以下のような課題をお持ちのクリニック様におすすめです。
・広告費をかけているが、売上につながっている実感が弱い
・予約数はあるが、初回成約率が伸び悩んでいる
・リピーターや既存患者様の再来を増やしたい
・LINEやCRMを活用したいが、設計方法がわからない
・経営数値を可視化し、院内で共通認識を持ちたい

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